แนะนำองค์กร

จุดเริ่มต้นของ Convergence IT Services

จุดกำเนิดของ Convergence IT Services  เริ่มมาจาก แนวคิดของทีมผู้บริหาร ซึ่งเป็นผู้มีความรู้ ความสามารถและมีประสบการณ์ตรงในการทำงานด้าน IT ทั้งในบริษัทยักษ์ใหญ่ของไทย และในบรรษัทข้ามชาติ ได้มองเห็นความสำคัญของงานด้าน IT ซึ่งกลายเป็นส่วนประกอบสำคัญ ในการดำเนินธุรกิจของทุกบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การดำเนินธุรกิจในโลกยุคปัจจุบัน ที่มีการสื่อสารอย่างไร้พรมแดน  ด้วยความรวดเร็วของระบบดิจิตอล ทำให้เกิดการแข่งขันกันอย่างรุนแรง  ระบบ IT ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจที่มีผลต่อการพัฒนาความเจริญเติบโต และความอยู่รอดของธุรกิจเป็นอย่างมาก การเน้นให้ความสำคัญไปยังธุรกิจหลัก ( Core Business )  และมอบงานที่ต้องอาศัยความชำนาญเฉพาะทาง (Special Skill)  โดยเฉพาะงานทางด้าน IT ให้แก่ Outsourcing จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ที่จะช่วยลดความเสี่ยง ลดต้นทุน ทำให้ธุรกิจพัฒนาไปได้อย่างรวดเร็ว
จากแนวคิดดังกล่าว ทางบริษัท Convergence IT Services จำกัด จึงมุ่งพัฒนาสร้างทีมงาน IT Outsourcing ที่มีคุณภาพบนพื้นฐานความเชื่อที่ว่า “คุณภาพของงาน มาจากคุณภาพของคน” จึง มุ่งเน้นการพัฒนาบุคลากรทุกระดับ ในองค์ความรู้ทุกๆด้าน ทั้งในด้านความรู้เชิงวิชาชีพ (Technical Skill ) และทักษะความรู้ด้านอื่นๆ ( Soft Skull ) เพื่อให้บุคลากรของบริษัท ที่ส่งไปตามหน่วยงานและองค์กรต่างๆ ทำงานอย่างมีความสุขสร้างสรรค์ผลงานอย่างเหมาะสม  เป็นไปตามที่หน่วยงานหรือองค์กรนั้นๆตั้งเป้าหมายไว้หรือมากกว่า  ซึ่งนับเป็นความสำเร็จร่วมกันทั้งของบริษัทคอนเวอร์เจนซ์ ไอทีเซอร์วิสจำกัด และคู่ค้าของเรา

จุดแข็งของ Convergence IT Services

ทีมงานที่มีความสามารถ
ทีมงานที่มีความสามารถในการผสมผสานความรู้ ในเชิง เทคนิค (Technical Skill ) และทักษะด้านอื่นๆ ( Soft Skill) ให้หลอมรวมกันเป็นหนึ่งเดียวในรูปแบบการให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่คู่ค้าของเรา โดยเน้นตั้งแต่ การสรรหา คัดเลือกบุคลากร รวมถึงกระบวนการพัฒนา เพื่อที่จะส่งมอบบุคลากรที่มีคุณภาพ ไปยังหน่วยงานของคู่ค้า ในการทำหน้าที่สนับสนุนงานด้าน IT อันเป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมความเจริญเติบโตของธุรกิจ  โดยใช้กระบวนการทำงานอย่างเป็นขั้นตอนเป็นที่ยอมรับตามมาตรฐานสากลของงานด้าน IT  อาทิเช่น ISO, ITIL เป็นต้น  

การพัฒนาสร้างสรรค์บุคลากรที่ยอดเยี่ยม
งานด้าน IT Outsourcing เป็นงานบริการที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้รับบริการโดยตรง จึงต้องผสมผสานกันอย่างลงตัว ระหว่างความเป็นผู้ชำนาญเฉพาะทาง (Specialist) และความเป็นผู้มีจิตสำนึกในการให้บริการที่ดี (Service Mind) โดยบริษัทมีแนวทางในการฝึกฝนพัฒนาให้พนักงานมีคุณสมบัติที่สำคัญ 4 ด้าน  ดังต่อไปนี้

1.มีใจรักในการให้บริการ
การพัฒนาบุคลากรให้มีความเข้าใจ และใจรักในงานบริการ ยินดีช่วยเหลือ ผู้มาใช้บริการด้วยความสุภาพเรียบร้อย

2.พื้นฐานความรู้ทางด้าน IT
ระบบการรวบรวมองค์ความรู้  กระบวนการถ่ายทอดความรู้  ตามขั้นตอนที่เหมาะสม ได้รับการยอมรับตามมาตรฐานสากล

3.ทักษะในการสื่อสาร ความสามารถในการปรับตัวและการทำงานร่วมกับผู้อื่น
ความสามารถในการสื่อสาร ความยืดหยุ่น ( Flexibility) การปรับตัวในการทำงานตามสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันไปของแต่ละองค์กร ( Environment) เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ (KPI )ได้สำเร็จลุล่วง

4.ความสามารถในการเรียนรู้และฝึกฝนพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ( Continuous Development)มุ่งสู่มาตรฐานสากล ( Global Standard)
พนักงานที่มีศักยภาพ ทักษะในการสื่อสาร และความสามารถด้านภาษาอังกฤษ สร้างงานบริการด้าน IT ในระดับสากล (Global Site ) เพื่อการสนับสนุน ส่งเสริมธุรกิจของคู่ค้าให้มีความเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน เท่าทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในทุกๆด้าน